5N1K – SORULARI NE?

1- Kredi Kartı / Banka Kartı ile Ödeme:İyzco ile güvenle ödeyebilirsiniz. Ödeme adımında kartınıza özel taksit seçenekleri sistem tarafından otomatik olarak sunulur.

Taksitli Ödeme Seçenekleri:
Aşağıdaki kredi kartlarıyla anlaşmalı taksit imkanından faydalanabilirsiniz:
Bonus (Garanti BBVA), World (Yapı Kredi), Maximum (İş Bankası), CardFinans (QNB Finansbank), Paraf (Halkbank), Axess (Akbank), Advantage (HSBC)

2 - Kapıda Ödeme:
Dilerseniz siparişinizi teslim alırken nakit veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Kapıda ödeme, belirli ürün grupları ve sepet tutarları için geçerlidir. Detayları ödeme adımında görebilirsiniz.

3 - Havale / EFT ile Ödeme:
Banka hesabımıza havale ya da EFT yoluyla ödeme yapabilirsiniz. Bu seçeneği tercih etmeniz durumunda sipariş numaranızı açıklama kısmına yazmayı unutmayın. Ödemenizin ardından dekontu rehabilitasyonkitaplari@gmail.com adresine iletebilirsiniz.

Siparişiniz, özenle paketlenerek aynı gün içerisinde kargoya verilir.

Kargo işlemleri, sipariş esnasında seçtiğiniz kargo firması üzerinden gerçekleştirilir ve ücretlendirme buna göre yapılır.

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra size:

• Kargo takip numarası
  
• Kargo firması bilgileri
  

e-posta yoluyla gönderilir.

Eğer üyelikle alışveriş yaptıysanız, “Hesabım > Siparişlerim” sayfasından kargo ve sipariş durumunuzu anlık olarak takip edebilirsiniz.

Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade koşulları:
Ürün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır. Fatura veya sipariş numarasıyla birlikte gönderilmelidir.

🔁 Değişim talebi durumunda:

Talep ettiğiniz yeni ürün stokta varsa değişim işlemi hemen başlatılır. Stokta yoksa ücret iadesi yapılabilir veya alternatif ürün sunulabilir.

✉️ Süreç nasıl işler?

İade/değişim talebinizi [İletişim] sayfası üzerinden bize iletin.

Size gerekli kargo bilgileri ve yönlendirmeler e-posta ile gönderilir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde iade veya değişim işlemi tamamlanır.

💳 İade onaylandığında ücretiniz, ödeme yönteminize bağlı olarak 3–7 iş günü içinde tarafınıza geri aktarılır.